İnceAdım Danışmanlık Ltd. Şti. olarak, proje yönetimi danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında müşterilerimize açık ve güvenilir bir ödeme ve iade politikası sunmaktayız. Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde hazırlanmıştır.
Hizmetlerimiz için ödemeler, hizmet sözleşmesinin imzalanmasını takiben peşin veya taraflarca kararlaştırılan ödeme planına göre alınmaktadır. Ödemeler banka havalesi, kredi kartı veya güvenli dijital ödeme yöntemleri aracılığıyla kabul edilir. Ödeme tamamlanmadan önce hizmetlerin başlatılması mümkün değildir.
Ödeme yapıldıktan sonra müşteriye elektronik fatura düzenlenir ve e-posta yoluyla iletilir.
İnceAdım Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından sunulan proje yönetimi danışmanlığı hizmetleri kişiye özel ve dijital nitelikte olup, hizmet başladıktan sonra iptal ve iade talepleri kabul edilmemektedir.
Hizmet henüz başlamamış ise, müşteri ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde yazılı olarak [email protected] adresine başvurarak iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda, alınan ödeme tam olarak iade edilir.
Hizmetin bir kısmı verilmişse, kullanılmayan kısmın bedeli orantılı olarak iade edilir. İade işlemleri, talebin onaylanmasını takiben en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Ödeme ve iade işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Bu politika, müşterilerimizin haklarını korumayı ve şeffaf, karşılıklı güvene dayalı bir hizmet süreci sağlamayı amaçlamaktadır.